La mutuelle chômage est une protection sociale qui permet de maintenir une couverture santé lors d’une période de chômage. Face aux nombreuses offres disponibles sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver et de faire le bon choix.
Pour vous aider dans cette démarche, nous avons listé pour vous les principaux critères à prendre en compte lors de la souscription à une mutuelle chômage.
Le niveau de garanties proposées
Dans un premier temps, il est essentiel de comparer les garanties proposées par les différentes mutuelles chômage. En effet, toutes les offres ne se valent pas et certaines peuvent être plus adaptées à vos besoins que d’autres. Voici quelques éléments à vérifier :
- Les remboursements : assurez-vous que les postes de dépenses les plus importants pour vous (dentaire, optique, hospitalisation, etc.) soient bien pris en charge.
- Les plafonds : chaque mutuelle fixe des plafonds de remboursement pour chaque type de dépense (par exemple, 300 euros par an pour l’optique). Vérifiez que ces plafonds correspondent à vos besoins réels.
- Les délais de carence : certains contrats prévoient un délai pendant lequel les garanties ne sont pas encore pleinement acquises. Privilégiez les offres sans délai de carence ou avec un délai très court.
La portabilité des garanties
La portabilité des droits est un dispositif qui permet aux salariés quittant leur entreprise de conserver, sous certaines conditions, leur mutuelle d’entreprise pendant une durée limitée. Lorsque vous souscrivez à une mutuelle chômage, il est important de vérifier si cette portabilité est bien prévue dans le contrat. Cela vous permettra de bénéficier d’une continuité dans votre couverture santé et ainsi éviter une rupture dans vos remboursements en cas de besoin.
La durée de la portabilité
La loi prévoit que la portabilité des droits peut être maintenue pendant une durée maximale égale à la période du dernier contrat de travail, dans la limite de 12 mois. Toutefois, certaines mutuelles peuvent proposer des durées de portabilité plus courtes : il est donc crucial de se renseigner sur ce point avant de souscrire.
Les conditions de la portabilité
Pour bénéficier de la portabilité, plusieurs conditions doivent être réunies :
- Avoir été couvert par une complémentaire santé collective dans son ancienne entreprise ;
- Être indemnisé par Pôle Emploi ;
- Avoir fait la demande de portabilité auprès de sa mutuelle dans les 6 mois suivant la fin du contrat de travail.
Notez également que la portabilité prend fin dès lors que l’ancien salarié retrouve un emploi avec une nouvelle complémentaire santé collective.
Le tarif de la mutuelle chômage
Le prix d’une mutuelle chômage peut varier en fonction des garanties proposées, du niveau de remboursement souhaité et de l’âge de l’adhérent. Il est donc important de comparer plusieurs offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre budget. N’hésitez pas à utiliser des comparateurs en ligne ou à demander des devis personnalisés auprès des mutuelles pour vous faire une idée précise des tarifs pratiqués sur le marché.
Les aides financières possibles
Pour les personnes aux revenus modestes, il existe des dispositifs d’aide à la complémentaire santé :
- L’Aide au paiement d’une Complémentaire Santé (ACS) : cette aide financière permet de réduire le coût de la cotisation annuelle de la mutuelle. Elle est attribuée sous conditions de ressources.
- La Complémentaire santé solidaire : elle offre une couverture santé gratuite ou à un tarif très avantageux pour les personnes dont les ressources sont inférieures à un certain plafond.
Renseignez-vous auprès de votre organisme d’affiliation pour connaître les conditions d’éligibilité à ces aides et les démarches à effectuer pour en bénéficier.
La qualité du service client
Enfin, il est primordial de prendre en compte la qualité du service client proposé par la mutuelle chômage. Un bon service client doit être réactif, disponible et à l’écoute de vos besoins.
Pour évaluer la qualité d’un service client, n’hésitez pas à consulter les avis des clients sur internet ou à solliciter l’avis de votre entourage. Vous pouvez également contacter directement le service client pour poser vos questions et juger de leur professionnalisme.
